Responsable del tratamiento
Responsable: Ana Santero Ortín
NIF: 25359549W
Actividad profesional: Psicóloga General Sanitaria
N.º de colegiación: A-03937
Domicilio profesional: Calle Arzobispo Morcillo, 40, 50006 Zaragoza
Correo electrónico: info@anasanteropsicologia.com
Sitio web: anasanteropsicologia.com
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos puedes escribir a info@anasanteropsicologia.com.
Qué datos se solicitan
A través del formulario de contacto pueden solicitarse los siguientes datos:
- Nombre.
- Correo electrónico y/o teléfono como medio de respuesta.
- Modalidad preferida: online, presencial o indiferente.
- El mensaje que decidas enviar.
Solo se solicitan los datos necesarios para gestionar el contacto inicial.
El campo de mensaje está destinado a explicar brevemente el motivo de la consulta. No envíes informes, diagnósticos, documentación clínica ni información de salud extensa a través del formulario.
Si incluyes voluntariamente información personal o relacionada con tu salud en el mensaje, esta podrá formar parte de los datos tratados para gestionar y responder a tu solicitud.
Para qué se utilizan tus datos
Los datos facilitados se utilizan para:
- Recibir y gestionar tu solicitud de información.
- Responder a tu consulta a través del medio de contacto indicado.
- Valorar inicialmente si la solicitud se encuentra dentro del ámbito de atención profesional ofrecido.
- Informarte, cuando proceda, sobre modalidad, disponibilidad, condiciones y siguientes pasos.
- Gestionar las actuaciones previas necesarias si decides iniciar posteriormente una relación profesional.
Los datos recibidos a través del formulario no se utilizan para publicidad, elaboración de perfiles ni envío de comunicaciones comerciales.
El primer contacto no sustituye una valoración psicológica individual ni implica por sí mismo el inicio de una relación terapéutica.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos necesarios para atender una solicitud iniciada por la propia persona interesada se realiza para gestionar dicha solicitud y, cuando corresponda, adoptar las medidas previas necesarias para el posible establecimiento de una relación profesional.
Cuando la persona facilite voluntariamente información relativa a su salud u otros datos pertenecientes a categorías especiales, dichos datos serán tratados únicamente en la medida necesaria para gestionar la solicitud y de acuerdo con las bases y garantías previstas en la normativa de protección de datos aplicable.
Se recomienda no facilitar a través del formulario información clínica detallada que no resulte necesaria para realizar este primer contacto.
Cómo se reciben y almacenan los datos
Los datos enviados mediante el formulario se procesan a través de la infraestructura técnica de la web y se remiten al buzón profesional info@anasanteropsicologia.com, utilizado para gestionar las consultas recibidas.
La aplicación web no mantiene una copia adicional del contenido del formulario en una base de datos propia.
Esto no significa que los datos desaparezcan inmediatamente después del envío. El mensaje recibido permanece en el sistema de correo profesional durante el periodo de conservación indicado en esta política.
El acceso a los sistemas utilizados para gestionar las consultas está restringido y se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Durante cuánto tiempo se conservan los datos
Las solicitudes de información que no den lugar al inicio de una relación profesional se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que resulte necesario conservar determinada información durante más tiempo para cumplir una obligación legal o atender posibles responsabilidades.
Transcurrido ese periodo, los datos dejarán de conservarse cuando ya no exista una finalidad legítima que justifique su mantenimiento.
Si tras el contacto inicial comienza una relación asistencial, los datos que deban incorporarse a la documentación clínica pasarán a tratarse y conservarse conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable a dicha relación profesional.
Proveedores y destinatarios de los datos
Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Para prestar y mantener los servicios necesarios para el funcionamiento de la web y gestionar las consultas pueden intervenir proveedores que tratan datos por cuenta de la responsable cuando ello resulta necesario.
Actualmente intervienen, entre otros:
Euskoescale S.L.
Prestación de servicios técnicos relacionados con el desarrollo, mantenimiento y gestión de la infraestructura de la web.
Contabo
Proveedor de la infraestructura de servidor utilizada para alojar y ejecutar la aplicación web.
Hostinger
Proveedor del servicio de correo electrónico asociado a info@anasanteropsicologia.com.
Estos proveedores pueden tener acceso a determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y deben tratarlos conforme a la normativa aplicable y a las condiciones establecidas para el tratamiento de datos personales.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal que así lo exija.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos o sus subencargados pueden prestar servicios o realizar determinados tratamientos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto implique una transferencia internacional de datos personales, deberá realizarse utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos por el Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, cuando corresponda, cláusulas contractuales tipo y otras garantías adecuadas.
La información concreta sobre las garantías aplicadas por cada proveedor puede consultarse en sus respectivas condiciones y políticas de protección de datos.
Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
La conexión con este sitio web utiliza HTTPS y el acceso a los sistemas utilizados para gestionar las consultas está restringido.
Por motivos de privacidad y minimización de datos, utiliza el formulario únicamente para realizar un primer contacto y evita enviar documentación, informes, diagnósticos o información clínica extensa.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos que te correspondan en materia de protección de datos, entre ellos:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos en los casos previstos legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando este derecho resulte aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
info@anasanteropsicologia.com
Indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para identificar tu solicitud.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá solicitarse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos excepcionales previstos legalmente.
Derecho a reclamar ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El ejercicio de este derecho no impide que contactes previamente con Ana Santero Ortín a través de info@anasanteropsicologia.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.
Contacto mediante WhatsApp
Si decides utilizar WhatsApp como canal de contacto, debes tener en cuenta que se trata de un servicio prestado por un tercero y que el tratamiento realizado directamente por dicho servicio se encuentra sujeto también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
WhatsApp debe utilizarse únicamente para solicitar información o iniciar el contacto profesional.
No envíes por WhatsApp informes, diagnósticos, documentación clínica ni información de salud extensa que no sea necesaria para este primer contacto.
Cookies y tecnologías similares
La información sobre las cookies y tecnologías utilizadas por este sitio web se encuentra disponible en la Política de cookies.
Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados, la normativa aplicable o el funcionamiento de los canales de contacto.
La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.
Última actualización
23 de agosto de 2026